Novanova (entreprise individuelle, Île-de-France) accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données sont collectées via le site novanova.fr, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.
Le responsable du traitement est Novanova, joignable à l'adresse contact@novanova.fr. Les informations légales de l'entreprise figurent dans les mentions légales.
Lorsque vous envoyez une demande de réservation, Novanova collecte : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse d'intervention et les précisions d'accès que vous renseignez, ainsi que les informations relatives à la prestation demandée (textiles, options, date et créneau souhaités).
Aucune donnée bancaire n'est collectée via le site : l'acompte est réglé par virement, selon les coordonnées communiquées par téléphone.
Ces données sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande de réservation, vous rappeler et confirmer le rendez-vous, réaliser la prestation, établir la facture et vous envoyer l'e-mail récapitulatif de votre demande. Le traitement est fondé sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, puis sur l'exécution du contrat et sur nos obligations légales de facturation.
Vos données sont destinées à Novanova uniquement. Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Pour faire fonctionner le service, Novanova s'appuie sur les prestataires techniques suivants :
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (par exemple les clauses contractuelles types).
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@novanova.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
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